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制作一个可信度高,受国外客户欢迎的外贸网站,是外贸网络营销中很关键的环节;因为国外用户很少来大陆来考察,很多时候只能通
过外贸网站来了解外贸企业;而增强网站可信度恰恰也是外贸网站建设中最难的环节。可以从以下几个方面努力:
1. 外贸网站设计必须专业
外贸网站要塑造向国际化方向发展的企业形象;网站设计全盘西方化,网站的风格、语言和版本,必须考虑到目标市场的语言、风俗和鉴赏习惯。网站设计要注意字体大小,风格简洁、大气、易懂易操作。值得一提的是,国内很多企业喜欢在设计网站的时候,做很多图片和动画,而国外很少使用动画技术。
另外,重要的信息要出现在最醒目的位置,联系方式要详细,在醒目位置放置电邮、即时通讯、网络电话等,方便客户随时联系。
2.网站上的信息应该易于检验
外贸网站上体现的企业名称、联系电话、地址、照片和证书等信息,都应该方便国外用户查询和检验。越是容易检验,每检验一个,可信度就提高一个层次。
3、网站要尽量体现有一个真实的企业和值得信任的团队存在
外贸网站的文字,图片和新闻,以及产品的描述,要体现出专业水准和团队实力。可适当结合企业照片和视频,增强可信度。
4、重视用户体验,网站易于使用并且对用户有用
网站布局要合理,让用户一目了然。同时设置检索功能,方便客户能快速找到自己需要的信息。企业的中英(外)文网站最好分开设计,不要混在一起。外文网站的翻译一定要找专业的翻译,避免国外客户看不懂,觉得这家公司很不专业。
5、网站内容要经常更新
外贸网站及时和经常更新,能够传递很多有利的信息。一些设计师认为外贸网站不需要下企业新闻,但是合适的企业新闻有利于增强企业信用度。唯一的麻烦就是每次发布都要用专业的外语发布。另外,产品动态、促销和优惠措施的及时发布,也能促进销售。当然,优惠要把握个度。国内惯用的大幅度优惠措施和说辞,在国外并不见得能引来好感,反而容易让人怀疑。
另外,为更好发挥网站更新的效果,可以购买一些不错的外贸推广软件进行网站推广,比如某xxx国际版,能够自动将企业信息发布到2000个英文B2B平台,对提升网站排名,会是不错的帮助。
6、网站内容严谨,不放过任何一个细小的细节,不要出错
老外相对都比较严谨,尤其是欧洲客户(以德国人为经典)都非常严谨。如果在网站上出现一些不该出现的错误,会引起他们的反感,也将影响外贸网站可信度。因此,细节一定要做到位。
总之,海外市场相隔十万八千里,要获取别人的信任,一定用心琢磨如何通过网站的内容提高信任度。比如在外贸网站上增加更多的联系方式、公司信息、工厂图片视频等,尽量少放一些无效信息。比如,一些没有国际代表性的荣誉证书尽量不要放,老外也是看不懂的,看懂了他也不信。同时找专业的网站设计公司,在制作网站的时候注重网站的易用性、搜索引擎友好性、用户为导向性等,网站的可信度自然就提升了!